Vračila in pravica do umika

Vaša pravica do umika

V skladu z Direktivo EU 2011/83/EU (Direktiva o zaščiti potrošnikov) imate pravico umika iz pogodbe za nakup blaga v 14 dneh. Ta pravica se uporablja tudi za naročila prek spletne trgovine Pekarne Triglav.

Rok za umik

Imate 14 dni od prejema blaga, da se odločite umika iz pogodbe. Rok se šteje od dneva prejema blaga. Umika ne potrebujete utemeljiti, vendar morate obvestiti Pekarne Triglav v pisni obliki (e-poštni naslov: [email protected]).

Kaj lahko vrnete?

Blago lahko vrnete, če:

• Ni bila uporabljena ali je bila minimalno uporabljena
• Je v stanju, primerno za ponovno prodajo
• Je vključena vsa originalna pakiranja in dokumentacija

Izjema: Ker je hrana (kruh, peciva) hitro pokvarljiva in je namenjene za hitro porabo, se ne vrača. Naročila, ki so že bila pečena, se ne smejo vrniti iz zdravstvenih in varnostnih razlogov.

Postopek vračila

1. Kontaktirajte Pekarne Triglav na [email protected]
2. Navedite številko naročila in razlog za umik
3. Povrnite blago v originalnem stanju v roku 14 dni
4. Po prejemu vrnjenega blaga in preverjanju, vam vrnemo denar v roku 14 dni

Stroški vračila

Stroške dostave za vrnitev blaga pokriva kupec. Vrnite blago na naslov: Pekarna Triglav, Nova Gorica. Priporočamo, da blogate s sledljivo dostavo.

Vračilo denarja

Po prejemu in preverjanju vrnjenega blaga vam vrnemo polno plačano ceno (brez stroškov dostave do vas). Vračilo izvršimo v roku 14 dni na isti način, kot ste plačali (ki so na kartico, na bančni račun ali kot gotovino pri prevzemu).

Vpogoji

Ta politika ne vpliva na vaše zakonske pravice. Če imate dodatna vprašanja ali se s čim ne strinjate, kontaktirajte Pekarne Triglav na [email protected] ali nam pokličite.